21. NPD(New Product Development Process) - 라. 제품 출시 - 부서별 담당 업무

안녕하세요 '고양이 선생님'입니다.

이전 Post까지 다. 상품화 단계에서 PM(Product Manager) 및 제품 개발연구원(R&D)의 업무에 대하여 알아보았습니다.

2022.10.14 - [제품 개발 프로세스] - 7.NPD(New Product Development Process) - 다. 상품화(상품 스펙 확정, 출시 확정) (R&D - PM(Product Manager)의 R&R)-(1)

7.NPD(New Product Development Process) - 다. 상품화(상품 스펙 확정, 출시 확정) (R&D - PM(Product Manager)의 R&R)

 

이번 Post에서는  라. 제품 출신 단계에서 각 부설 별 업무의 종류 및 내용에 대하여 진행하도록 하겠습니다.

 

라. 제품 출시의 단계를 요약하자면

PM(Product Manager) 및 Sales 인력이 제품 출시 후 시장의 반응 및 개선점을 수립하는 단계입니다

• 본생산에 필요한 원료 발주 (사급 원료, 공장 원료 구분)
• 상세페이지 내용 및 디자인 작성
• 시딩, 협찬 등 사전 마케팅 진행
• 본생품 입고 후 생산품 배치별 실험을 기록한다.
• 외부 공인기관에 의뢰하는 유통기한 설정에 관한 실험
• 출시 결과 보고
• 시장 반응, 제품 리뷰, 판매량 추이 조사
• 출시 후 마켓 테스트 결과 보고

 

아래의 대략 적인 업무 도표를 참고해주세요

 

	PM (ProductManager)	Sales	SCM (물류)	R&D(제품개발)	Q.C(품질관리)	디자이너
PM (ProductManager)	시딩, 협찬 등 사전마케팅 진행	출시결과보고 시장반응,제품리뷰,판매량추이조사 출시후마켓테스트결과보고	본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)	본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)		상세페이지내용 및 디자인 작성
Sales	출시결과보고 시장반응,제품리뷰,판매량추이조사 출시후마켓테스트결과보고
SCM	본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)			본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)
R&D(제품개발)	본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)		본생산에필요한원료발주 (사급원료,공장원료구분)	외부공인기관에 의뢰하는 유통기한 설정에 관한 실험	본생품입고후 생산품배치별실험을기록
Q.C(품질관리)				본생품입고후 생산품배치별실험을기록	외부공인기관에 의뢰하는 유통기한 설정에 관한 실험
디자이너	상세페이지내용 및 디자인 작성

 

업무 정리표를 보시면 PM(Product Manager)이 중심이 돼서 진행해야 하는 업무가 많은 부분을 차지합니다.

• 디자인 계획 및 디자인 완성 (디자인팀 혹은 디자이너 협업)
• 사업 성과목표(KPI) 설정과 Budget & Schedule (영업팀 및 마케팅팀)
• 구매/조달 계획 수립 (SCM 협업)
• 판가/판매량 기준 경제성 분석 (영업팀 및 마케팅팀)
• 제품 호감 및 만족도 조사
• 가격 수용도 조사
• 제품 광고 콘셉트 조사 등
• IMC 계획 설정 (광고 및 프로모션, 판촉물 등)

​연구/개발 및 Design 부분에서는

 

• Mock up, Product Design, 품평
• Package, Box 디자인, GUI 디자인,
• 개발 자원, 개발 비용, 개발 일정, 개발 이벤트 이행 확인 및 최종 결과 보고서
• 개발 품질 관리 최종 설정, 제품 안정성 관리

 

론칭 및 모니터링

• 최종 제품 론칭 및 모니터링
• Feed Back , Reaction

 

등의 업무가 제품이 진행됩니다.

제품의 안정성 및 시장성을 확보 혹은 유지하기 위하여 진행되는 업무입니다.

 

여기까지 NPD 프로세스 가 ~ 라의 단계를 통해 하나의 제품을 출시하는 전반적 내용을  간략하게 확인해 보았습니다.

 

가. Ideation

=> Idea 도출 => Idea 확정 => 시장 반응 점검 => NPD 기획

2022.10.05 - [제품개발프로세스] - 2. NPD(New Product Development Process) - Ideation

2. NPD(New Product Development Process) - Ideation

 

나.콘셉트 개발

=> 컨셉 도출 => 컨셉 조사 => 원재료 검토 => 생산처 검토 => 프로토타입 개발 => 컨셉 확정 => 컨셉 보고

2022.10.06 - [제품개발프로세스] - 3.NPD(New Product Development Process) - 컨셉 개발(Product Manager-PM의 R&R)

3.NPD(New Product Development Process) - 컨셉 개발(Product Manager-PM의 R&R)

 

다. 상품화

=> Lab 스펙 개발 => Data 검증 => 패키지 개발 => 디자인 개발 => 시생산 => 안전성 검사 => 표시사항 등록

=> 생산협의 => 관능조사 => 시장검증 => 상품화 확정 => 상품화 보고

2022.10.14 - [제품개발프로세스] - 7.NPD(New Product Development Process) - 다. 상품화(상품 스펙 확정, 출시 확정) (R&D - PM(Product Manager)의 R&R)-(1)

7.NPD(New Product Development Process) - 다. 상품화(상품 스펙 확정, 출시 확정) (R&D - PM(Product Manager)의 R&R)

 

라. 제품 출시

=> 초도 구매 발주 => 콘텐츠 제작 => 사전 마케팅 => 본생산 => 출시 보고 => 출시 => 마켓 테스트 조사.

 

마치며

제품 개발의 단계부터 제품과 관련된 전 조직이 동일한 관점으로 시장에 제품을 선보이고 출시 이후의 까지의 계획을 사전에 정리함으로써 기업의 목표를 달성하기 위한 제품을 기획하고 개발하는 전반적인 단계입니다

 

기획 시작부터

• 무엇을
• 어떻게
• 어떤한 방법

으로 를 우선적으로 판단하고, 협의된 내용을 전 조직이 동일한 방향과 목표로 개발과정을 관리한다는 의미입니다.

그런 과정을 통해 각 단계별 업무의 효율성 및 중간중간 발생하는 문제점을 빠르게 해결해 나가자는 의미입니다.

이상으로 NPD 프로세스의 전반적인 내용을 마치며

 

다음 Post에서는 제품 유형별(음료, 제빵 등) 중요 개발 포인트에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

감사합니다.

 

 

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